Ksa
04.08.2011, 12:33
Говорили мне знающие люди - не ходи в соллерс, козленочком станешь.... но машину там покупала и какое-то дурацкое чуство патриотизма влекло меня туда...
Приехала в соллерс, т.к. поломался задний омыватель, было это в начале мая. За компанию просила починить не работающую регулировку правого зеркала, ус хромированный спереди болтался, дребезжал ручник и были сомнения насчет амортизатора.
Амартизатор действительно потек и мне даже оформили заявку на новый, но в этом мое везение закончилось.... пока чинили регулировку зеркала поломали пластиковую накладку, которую кто-то мило приставил на место, но как только я хлопнула дверью она благополучно отвалилась, после чего менеджер сервиса принес клей и стал ее туда приклеивать.... я ах**ла с таких раскладов и стала ругаться, на что он мне вписал поломку в заказ-наряд и сообщил, что закажет эту деталь. ( как выяснилось на этой недели, никакого заказа он не сделал, но своих пиздюлей он получит, когда вернется из отпуска). 2м и не менее неприятным фактом было то, что я не сразу обнаружила, но мой белый потолок был заляпан черными масленными руками и его, конечно, пришлось химчистит, да и после неудавшейся подтяжки ручника сломался прикуриватель и пластиковое кольцо на нем....
За сменой амортизатора пригласили приехать через 2 недели, я позвонила через 3, мне сказали амортизатор пришел и я могу приезжать, назначили время через неделю.... Я конечно приехала, но после 5 часов ожидания мне позвонил менеджер и сообщил, что амартизатор еще не пришел, они что-то напутали и с машиной ничего делать не будут, так что можно забирать.... Мое возмущение росло в геометрической прогрессии, я рвала и метала, было навязчивое желание кого-нибудь убить....
В итоге за амортизатором приехала еще через 2 недели.... тут они его поменяли, и даже быстро, часа за 3 всего.... но счастье было не долгим, на следующий день в машине что-то застучало..... в том самом месте, где располагался замененый амортизатор... открыв капот, я обнаружила, что чашки стоек установлены по разному, т.е. та, которую не трогали, стоит как надо, а там, где меняли амортизатор, чашка установлена вверх ногами. Стала всем звонить и спрашивать у кого как закреплен, оказалось что расчудесные рукожепые мастера мне закрепили его не верно, да еще и сломали шаровую опору попутно.
Отвезла машину обратно в соллерс, забрали на сутки, обещали сделать, хотя конечно говорили, что они мне сделают одолжение и починят шаровую, хотя это они тут ни при чем, а потом пришлось еще качать права, чтобы выставили развал-схождение, хотя и это тоже сделали криво, машину теперь ведет вправо.
Забирать машину приехала на следующий день, и каково же было мое удивление, когда посередине через лобовое стекло у меня красовалась трещина.... ну тут конечно опять началось мы тут ни при чем, это ваша трещина, вообще могло лопнуть от чего угодно... но в итоге стекло вроде обещали заказать....
Подошел срок очередного ТО.... ну тут уж я решила не теряться и получить от соллерса за все свои страдания... но скидку удалось получить только на работы... хотя и тут не прошло гладко, забыли скинуть значек "тех. обслуживание" и пришлось бегать искать мастера, который это сделает.
После ТО прошле 3 дня.... вот жду, что в этот раз не так....
Выводы и Результаты:
- В машине ничего не ломается само, причина всех моих мытарст - безрукие работники солерса.
- Меня знают все менеджеры сервиса в салоне, и даже по голосу, я их всех ненавижу за безалаберность, безответственность и нежелание работать, а они меня за то, что я их всех задолбала.
- За последние 2 месяца я провела 6 дней в солерсе, или где-то рядом с ним,
- Проехала 380 км (дом-солерс-дом) и меня до сих пор трясет от одной мысли об этой чертовой конторе,
а это еще не конец, еще не получена пластиковая накладка и о ужас!!! нужно менять лобовое стекло!!!!
Мне уже кажется, что мен специально подсаживают на солерс, каждый раз мне приходится к ним ездить, и каждый раз они мне что-нибудь ломают. Когда-нибудь я все-таки найду в себе силы разорвать этот порочный круг.
Приехала в соллерс, т.к. поломался задний омыватель, было это в начале мая. За компанию просила починить не работающую регулировку правого зеркала, ус хромированный спереди болтался, дребезжал ручник и были сомнения насчет амортизатора.
Амартизатор действительно потек и мне даже оформили заявку на новый, но в этом мое везение закончилось.... пока чинили регулировку зеркала поломали пластиковую накладку, которую кто-то мило приставил на место, но как только я хлопнула дверью она благополучно отвалилась, после чего менеджер сервиса принес клей и стал ее туда приклеивать.... я ах**ла с таких раскладов и стала ругаться, на что он мне вписал поломку в заказ-наряд и сообщил, что закажет эту деталь. ( как выяснилось на этой недели, никакого заказа он не сделал, но своих пиздюлей он получит, когда вернется из отпуска). 2м и не менее неприятным фактом было то, что я не сразу обнаружила, но мой белый потолок был заляпан черными масленными руками и его, конечно, пришлось химчистит, да и после неудавшейся подтяжки ручника сломался прикуриватель и пластиковое кольцо на нем....
За сменой амортизатора пригласили приехать через 2 недели, я позвонила через 3, мне сказали амортизатор пришел и я могу приезжать, назначили время через неделю.... Я конечно приехала, но после 5 часов ожидания мне позвонил менеджер и сообщил, что амартизатор еще не пришел, они что-то напутали и с машиной ничего делать не будут, так что можно забирать.... Мое возмущение росло в геометрической прогрессии, я рвала и метала, было навязчивое желание кого-нибудь убить....
В итоге за амортизатором приехала еще через 2 недели.... тут они его поменяли, и даже быстро, часа за 3 всего.... но счастье было не долгим, на следующий день в машине что-то застучало..... в том самом месте, где располагался замененый амортизатор... открыв капот, я обнаружила, что чашки стоек установлены по разному, т.е. та, которую не трогали, стоит как надо, а там, где меняли амортизатор, чашка установлена вверх ногами. Стала всем звонить и спрашивать у кого как закреплен, оказалось что расчудесные рукожепые мастера мне закрепили его не верно, да еще и сломали шаровую опору попутно.
Отвезла машину обратно в соллерс, забрали на сутки, обещали сделать, хотя конечно говорили, что они мне сделают одолжение и починят шаровую, хотя это они тут ни при чем, а потом пришлось еще качать права, чтобы выставили развал-схождение, хотя и это тоже сделали криво, машину теперь ведет вправо.
Забирать машину приехала на следующий день, и каково же было мое удивление, когда посередине через лобовое стекло у меня красовалась трещина.... ну тут конечно опять началось мы тут ни при чем, это ваша трещина, вообще могло лопнуть от чего угодно... но в итоге стекло вроде обещали заказать....
Подошел срок очередного ТО.... ну тут уж я решила не теряться и получить от соллерса за все свои страдания... но скидку удалось получить только на работы... хотя и тут не прошло гладко, забыли скинуть значек "тех. обслуживание" и пришлось бегать искать мастера, который это сделает.
После ТО прошле 3 дня.... вот жду, что в этот раз не так....
Выводы и Результаты:
- В машине ничего не ломается само, причина всех моих мытарст - безрукие работники солерса.
- Меня знают все менеджеры сервиса в салоне, и даже по голосу, я их всех ненавижу за безалаберность, безответственность и нежелание работать, а они меня за то, что я их всех задолбала.
- За последние 2 месяца я провела 6 дней в солерсе, или где-то рядом с ним,
- Проехала 380 км (дом-солерс-дом) и меня до сих пор трясет от одной мысли об этой чертовой конторе,
а это еще не конец, еще не получена пластиковая накладка и о ужас!!! нужно менять лобовое стекло!!!!
Мне уже кажется, что мен специально подсаживают на солерс, каждый раз мне приходится к ним ездить, и каждый раз они мне что-нибудь ломают. Когда-нибудь я все-таки найду в себе силы разорвать этот порочный круг.